- 风险预警
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近两年来,跨境电商在政策推动下疾速生长,相对于跨境进口电商,跨境出口虽然占据了整个跨境电商贸易的主要部分,但多年来并没有被真正重视。国家对于跨境出口的政策导向目前仅停留在默认合法化阶段,未来亟需制定具体政策解决当前困局。中国电子商务研究中心最新监测报告显示,去年上半年,中国跨境电商交易规模为2万亿,同比增长42.8%,占我国进出口总值的17.3%。其中,出口占比达到84.8%,进口比例15.2%。值得注意的是,传统的跨境电商以C2C模式为主,而随着各大平台政策的调整,以B2C和B2B为主的时代正在来临。EBAY曾经是很多第一批跨境电商玩家的“发家之地”,但许多卖家利用EBAY最初审核机制不严、国际物流周期长等特点,在该平台卖假货甚至欺诈,导致EBAY的政策开始逐渐倾向于大卖家。而一向以审核机制严格著称的亚马逊,对不具备竞争力的产品和品牌根本不会列为目标客户。阿里旗下原本定位于C2C的“速卖通”,在去年年底升级,转型做B2C。推出精品馆,剔除部分卖家,希望打造一个生态圈,像亚马逊一样做精品,鼓励更多品牌进驻。对于众多本地传统外贸企业而言,跨境电商大热和平台门槛提高既意味着机遇,同时也意味着巨大的挑战。一方面,许多外贸企业习惯了被动接受下单生产,无论客户、渠道、品牌,甚至知识产权都掌握在别人手中,缺少直接面对海外消费者的机会,无论在客户消费习惯,还是管理电商渠道方面都缺少知识储备。因而要经历一个长期的探索过程。另一方面,相对国内电商而言,跨境电商链条更长。支付、通关、物流任何一个环节都可能成为交易的绊脚石。例如建设海外仓等也超出了单个企业的能力范围,因而必须依赖于合作伙伴,才能形成完整的跨境电商生态系统。业内人士表示,“如果要把中国的跨境电商品牌打到海外去,并在海外市场立足脚跟,建设海外仓储、加快海外仓营运的速度非常必要。”跨境出口电商采取邮包运输方式最常出现的问题是,商品到了海外缺乏售后服务,没有服务就很难留得住顾客。