信任度也是企业的竞争力，可以降低企业的发展成本。全球最大的公关公司爱德曼进行的一项调查却显示，总部位于中国、印度、俄罗斯、巴西下称“新兴市场”的企业在成熟市场面临着严峻的“信任折扣”，使得他们在成熟市场的发展更为艰难、成本更高。调查表明，总有超过3/4（76%）的受访者表示他们信任总部设于成熟市场的企业；相应的，只有43%的受访者信任来自新兴市场的企业，二者有33个点的差距。总部位于印度和中国的企业信任度分别为43%和42%。而总部设在德国和英国的企业分别以80%和78%的信任度，排在前二位。在影响企业信任度的因素方面，受访者认为在达成企业受信任的因素中，公众对企业的期望和企业的现实表现间差距加大，主要表现在：进行有道德的商业行为（期望与表现差距22%）、优待员工（期望与表现差19%）以及提供高质量的产品和服务（相差22%）。影响信任度的真正原因还是在于各新兴国家市场制度与发达国家在市场制度上的差距。一般来说，发达国家市场制度比较完善，企业经营比较规范，容易获得市场的信任。而新兴国家，尤其是中国，如果要提高信任度还是要在制度上下功夫，提高信任度就是提高中国企业的国际竞争力。