随着传统通信市场的趋于饱和移动互联网行业的快速发展，电信运营商纷纷开始在新的领域探索多元化增长的机会，以中国移动为代表的国内电信运营商也启动了他们在互联网领域的掘金之旅，然而效果不尽如人意。分析电信运营商发展互联网业务尚未能成功的核心原因，体制机制的阻碍首当其冲，其中企业管理体制和决策模式、资源配置方式、考核激励机制等方面的缺陷直接制约着电信运营商在互联网业务领域的业务能力和竞争力的形成。具体说来，在管理体制和决策模式方面，与通信主业嵌套共享的管理体制无法适应互联网业务的生产运营需求。由于通信主业的管理流程长、决策速度慢，完全无法响应和匹配互联网业务的快节奏；此外，国内电信运营商的央企属性，使得其不得不遵循央企“三重一大”的决策制度，慎重决策的思维与互联网业务的快速响应出现严重冲突。在资源配置方面，运营商以直接效益牵引投入的资源配置模式完全无法适应互联网业务的生产特征和发展需要。互联网业务的商业模式多以后向为主，甚至部分业务的成长缘于其潜在收益和市场估值，很难像通信业务那样直接向用户收费，并形成可评价的直接效益，因此在运营商原有体制下，对于互联网业务的资源很难配置充足并有效支撑业务快速发展。在考核激励机制方面，已经成熟甚至饱和的通信业务基于主要关注当期直接业绩的考核激励要求，与启动期的互联网业务基于长期发展潜力和市场估值的考核激励模式无法兼容。此外，由于运营商的国有企业身份，国资委等监管部门对员工参与资本层面的收入分享有着严格的限制，甚至是禁止。互联网行业通行的激励规则在运营商的互联网业务团队中基本无法操作。由此观之，国内运营商要想建立起互联网领域的发言权和竞争力，需要打破体制机制的阻碍，要按照互联网行业惯例设计管理流程、资源配置规则和考核激励规则。